Обмен или возврат товара надлежащего качества
Условия возврата денежных средств
Возврат денежных средств за заказ товара в Интернет-магазине Be Bilingua осуществляется в следующем порядке:
1. Возврат денежных средств до момента вручения товара
По Вашему запросу, направленному на адрес электронной почты bebilingua@gmail.com денежные средства могут быть возвращены Вам тем способом, которым была произведена оплата заказа*.
Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
Перечисление денежных средств в производится в течение 7-9 рабочих дней.
1.1. Возврат в электронный кошелек WebMoney
Чтобы вернуть денежные средства, уплаченные с помощью службы PayPal
, в электронном письме, необходимо указать:
-
номер заказа
-
номер транзакции
-
дата транзакции
-
сумма возврата
-
номер электронного кошелька
-
фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью).
Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
Перечисление денежных средств в электронный кошелек PayPal производится в течение 7-9 рабочих дней.
1.2. Возврат на почтовый адрес (почтовым переводом)
Чтобы вернуть денежные средства, уплаченные с помощью почтового перевода, в электронном письме необходимо указать:
-
номер заказа
-
сумма возврата
-
почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который должна быть
-
произведена отправка денежных средств
-
фамилия, имя и отчество получателя платежа (полностью)
-
паспортные данные
1) Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
2) Возврат денежных средств за товар осуществляется за счет Интернет-магазина
Be Bilingua.
4) Перечисление денежных средств из Be Bilingua производится в течение 7-9 рабочих дней.
5) Срок почтового перевода составляет обычно около 3-5 рабочих дней.
1.3 Возврат на расчетный счет (банковским переводом)
а) Юридическим лицам и ИП возврат денежных средств осуществляется на тот расчетный счет, с которого была произведена оплата.
Чтобы вернуть денежные средства, необходимо отправить оригинал письма, написанного на фирменном бланке, с печатью и подписью директора, главного бухгалтера по адресу: 109457, г. Москва, Мещёрский пер., д. 8, корп. 1, офис 49, ИП “Коновальчук А.П.” с пометкой «Би Билингва» (на имя Генерального директора Коновальчук А.П.)
В письме должно быть указано:
-
причина, по которой следует произвести возврат средств
-
сумма возврата
-
номер заказа
-
полные банковские реквизиты, ИНН, КПП юридического лица или ИП.
б) Физическим лицам возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет физического лица (в случае отсутствия расчетного счета, возврат денежных осуществляется почтовым переводом).
Чтобы вернуть денежные средства, необходимо отправить электронное письмо на имя Генерального директора Коновальчук А.П.
В письме должно быть указано:
-
номер заказа
-
сумма возврата
-
фамилия, имя и отчество получателя платежа (полностью)
-
паспортные данные
-
№ расчетного счета, № лицевого счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП.
1) За возврат денежных средств по неверно указанным получателем реквизитам Интернет-магазин Be Bilingua ответственности не несет.
2) Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
3) Возврат денежных средств за товар осуществляется за счет Интернет-магазина Be Bilingua
4) Перечисление денежных средств из Be Bilingua производится в течение 7-9 рабочих дней.
2. Возврат денежных средств после получения товара
Независимо от способа оплаты заказа, возврат денежных средств будет осуществлен на основании оригинала заявления, направленного 109457, г. Москва, Мещёрский пер., д. 8, корп. 1, офис 49, ИП “Коновальчук А.П.” с пометкой «Би Билингва» одним из следующих способов, согласованных с Вами:
-
Наличными денежными средствами (В соответствии с Письмом ЦБ РФ
от 04.10.1993 N 18 «Об утверждении Порядка ведения кассовых операций в РФ» и Методическими рекомендациями по учету товаров в организациях торговли, возврат наличными денежными средствами осуществляется из главной кассы интернет-магазина Be Bilingua (ИП Коновальчук А.П.) по адресу: 109457, г. Москва, Мещёрский пер., д. 8, корп.1 с 09.00 до 18.00 по рабочим дням, на основании письменного заявления с указанием ФИО и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего)
-
Почтовым переводом
-
Путем перечисления соответствующей суммы на указанный Вами банковский счет
-
Путем перечисления соответствующей суммы на банковскую карту
Указать реквизиты для возврата средств Вы можете в соответствующем заявлении.
______________________
* - При банковском и почтовом переводе, банки и Почта РФ взимают комиссию в качестве оплаты услуги по перечислению денежных средств. Обратите внимание, возврату подлежат только денежные средства, оплаченные за товар и соответствующую доставку.
2. Сроки возврата денежных средств, уплаченных за товар:
1. В случае обращении в Be Bilingua с претензией к качеству товара, рассмотрение соответствующего заявления (Претензии) и возврат денежных средств за товар, а также соответствующей стоимости его доставки, в случае если товар действительно имеет недостатки, осуществляется в течение 10 дней с момента поступления товара и Вашего заявления.
2. Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества до его получения, либо в течение 7 дней с момента его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения Be Bilingua Вашего заявления на возврат товара.
Если в течение 14 дней с момента получения товара, Вы предъявили требование об обмене товара надлежащего качества на аналогичный, но затем решили отказаться от товара по причине отсутствия аналогичного товара в продаже на момент вашего обращения, то возврат стоимости товара осуществляется в течение 7 дней с момента принятия в Be Bilingua Вашего заявления на возврат товара.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества
Если по каким-то причинам Вы передумали с покупкой, или Вы хотите поменять книгу – мы вернем Вам деньги и/или произведем обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии чека, а также товарного вида товара.
